Интеграция с Intercom без кода: пользователи, лиды и компании

Интеграция с Intercom в nana800 собирается без кода: блок создаёт, получает и удаляет пользователей и лидов, меняет данные лидов, а также создаёт и обновляет компании. Для подключения нужен только токен доступа приложения из Intercom Developer Hub. Каждый запрос в Intercom стоит 0,20 ₽, а баланс каждый месяц бесплатно пополняется до 350 ₽.

Собрать в конструкторе
  • Запуск блока: 0,20 ₽
  • Бесплатно каждый месяц: 350 ₽
  • Карта не нужна

Что можно сделать

  • Заводить лида в Intercom на каждую заявку с сайта или сообщение боту: имя, email и телефон
  • Создавать пользователей по email с именем, телефоном и вашими атрибутами
  • Получать пользователя или лида по ID и передавать его данные дальше по схеме
  • Менять имя, email, телефон и атрибуты лида по его ID
  • Создавать и обновлять компании: ID компании, название, сумму, которую компания платит вам в месяц, и ваши атрибуты
  • Удалять пользователей и лидов по ID и получать список компаний

Блоки в конструкторе

  • Запрос в Intercom

    Действие · 0,20 ₽ за запуск

    Работает с контактами и компаниями Intercom: создаёт, получает и удаляет пользователей и лидов, меняет лидов, создаёт и обновляет компании и получает их список. Отдаёт запись, ID новой записи или список.

Как настроить

  1. 1

    Получите токен доступа Intercom

    Откройте Intercom Developer Hub, создайте приложение для своего рабочего пространства и скопируйте его Access Token на странице Authentication. Токен - это ключ, по которому nana800 работает с вашими контактами.

  2. 2

    Добавьте триггер для заявок

    Создайте схему в конструкторе и добавьте триггер «webhook»: выберите метод POST и задайте путь, например /lead. Форма на сайте или другой сервис отправляет заявку на адрес этого вебхука, и схема запускается с её данными.

  3. 3

    Добавьте блок Intercom

    Добавьте блок «Intercom Request». Поля в нём подписаны по-английски: в Operation Type выберите create_lead, в Access Token вставьте токен, в Email, Phone и Name подставьте данные из заявки. В Custom Attributes можно задать постоянные атрибуты, например источник заявки.

  4. 4

    Включите схему и проверьте запрос кнопкой

    Добавьте триггер «button», временно впишите тестовые имя и email, включите схему и нажмите кнопку. Лид появится в Intercom, а его ID будет в результате блока. Сама кнопка бесплатная, платится только запрос в Intercom.

  5. 5

    Оставьте схему включённой

    Верните данные из заявки и оставьте схему включённой. Теперь каждая заявка с сайта становится лидом в Intercom. Пока схема включена, она стоит 0,42 ₽ в час.

Частые вопросы

Каждый запрос в Intercom стоит 0,20 ₽. Включённая схема стоит 0,42 ₽ в час. Баланс каждый месяц бесплатно пополняется до 350 ₽, карта не нужна. Если схема включена круглосуточно весь месяц, большая часть этой суммы уходит на часы работы схемы.

В Intercom Developer Hub: создайте там приложение для своего рабочего пространства и откройте у него страницу Authentication. Токен даёт доступ к данным рабочего пространства, поэтому никому его не показывайте.

Своего триггера для Intercom в nana800 нет. События приходят только через вебхуки самого Intercom: в настройках приложения в Developer Hub подпишитесь на нужные события и укажите адрес триггера «webhook». Сам блок работает только с контактами и компаниями, переписку он не читает и не отправляет.

В Intercom это один и тот же контакт с разной ролью. Операции с user создают контакт с ролью пользователя, обычно это ваши клиенты. Операции с lead создают контакт с ролью лида, обычно это посетители, которые оставили имя или почту.

Блок отправляет запросы на основной адрес API Intercom. У рабочих пространств, которые размещены в европейском или австралийском регионе Intercom, свой адрес API, и с ними блок не работает.

Нет. Блок настраивается полями в браузере: операция, токен, email, имя, телефон и атрибуты списком «ключ - значение». Свой сервер тоже не нужен.

Соберите первую схему бесплатно

Регистрация бесплатная, карта не нужна. Каждый месяц баланс бесплатно пополняется до 350 ₽, этого хватает примерно на 3 500 запусков простых блоков.

Собрать в конструкторе