Заявки с сайта на почту: письмо на каждую отправленную форму

Заявки с сайта на почту в nana800 отправляют два блока: «webhook» принимает данные формы, а «send email message» присылает их письмом на один или несколько адресов. Письма уходят через ваш почтовый ящик по SMTP, поэтому нужны адрес почтового сервера, логин и пароль. Письмо стоит как 20 запусков базового блока, 1000 запусков стоят 100 ₽, а баланс каждый месяц бесплатно пополняется до 350 ₽.

Собрать в конструкторе

Что можно автоматизировать

  • Заявки с формы обратной связи приходят письмом владельцу или в общий ящик отдела продаж
  • Одна заявка уходит сразу нескольким сотрудникам: адреса перечисляются через запятую
  • Клиент получает письмо с подтверждением на адрес, который указал в форме
  • Заказ с сайта приходит HTML-письмом, где имя, телефон, состав и сумма собраны в таблицу
  • Уведомления от сервисов, которые умеют отправлять вебхуки, собираются в одном ящике

Как настроить

  1. 1

    Подготовьте ящик для отправки

    Лучше завести отдельный ящик для писем с сайта, например в Яндекс Почте, Mail.ru или у хостинга. SMTP - это способ, которым почтовые программы отправляют письма. Найдите в справке своей почты адрес SMTP-сервера и порт для SSL, обычно 465. Многим почтам для сторонних программ нужен пароль приложения из настроек безопасности.

  2. 2

    Добавьте триггер «webhook»

    Вебхук - это адрес, на который сайт отправит данные формы. Создайте схему в конструкторе и добавьте триггер «webhook». В поле method выберите POST, в поле path впишите путь, например /lead: он начинается со знака «/» и не заканчивается им.

  3. 3

    Соберите письмо в «send email message»

    Добавьте блок «send email message». В from укажите адрес ящика, в to - куда слать заявки, можно несколько адресов через запятую. В subject напишите тему, например «Заявка с сайта» и имя клиента. В text или html соберите письмо из полей формы: они лежат в данных вебхука в body под теми же именами, что в форме.

  4. 4

    Укажите доступ к почте

    В email auth user впишите логин ящика, обычно это полный адрес почты, в email auth pass - пароль или пароль приложения, в smtp host и smtp port - сервер и порт. Блок подключается к серверу сразу по защищённому соединению, поэтому нужен порт для SSL, обычно 465.

  5. 5

    Подключите форму и проверьте

    Включите схему, нажмите «API» в конструкторе и вставьте адрес вебхука в настройки формы или в код сайта. Во вкладке «Попробовать» отправьте тестовую заявку и проверьте почту, включая папку «Спам». Если письма нет, причина будет в поле error_text блока. Включённая схема стоит 0,42 ₽ в час.

Сколько стоит

Запуск блоков Вебхук стоит до 0,10 ₽, блоков Email - 0,20-2 ₽. Каждый месяц баланс бесплатно пополняется до 350 ₽, включённая схема стоит 0,42 ₽ в час.

Сервисы в связке

  • Вебхук

    Принимайте заявки с сайта и события сервисов через вебхук и отвечайте на запросы без своего сервера и кода. Бесплатный баланс каждый месяц, карта не нужна.

  • Email

    Отправляйте письма со своего ящика и запускайте схемы на новые письма в Яндекс, Mail.ru и любой почте с IMAP. Без кода, бесплатный баланс каждый месяц.

Частые вопросы

Письмо стоит как 20 запусков базового блока, приём заявки вебхуком - как один, 1000 запусков стоят 100 ₽. Включённая схема стоит 0,42 ₽ в час. Баланс каждый месяц бесплатно пополняется до 350 ₽, карта не нужна. Если схема включена круглосуточно весь месяц, большая часть этой суммы уходит на часы работы схемы.

Любую, где есть отправка по SMTP с SSL, обычно на порту 465: Яндекс, Mail.ru, Gmail, почту хостинга или корпоративную. Письма уходят от вашего ящика, получатель видит ваш адрес. Чтобы письма реже попадали в спам, в from указывайте тот же адрес, под которым входите в ящик.

Откройте результат блока: в error_text будет причина. Обычно это обычный пароль там, где почта ждёт пароль приложения, не тот порт или пустая тема: поля from, to, subject и все четыре поля доступа к почте обязательны. Ещё блок не отправляет письма с нецензурными и оскорбительными словами в тексте, теме или HTML.

Да. Подставьте в поле to email из данных формы, и клиент получит подтверждение заявки. Если письмо нужно и менеджеру, добавьте к вебхуку второй блок «send email message» со своим текстом. Каждое письмо - отдельный запуск.

Telegram дешевле: сообщение стоит как один запуск базового блока, а письмо - как двадцать. Почта удобнее, когда заявки разбирают несколько человек в общем ящике или нужен архив писем. Можно подключить к одному вебхуку оба блока.

Соберите первую схему бесплатно

Регистрация бесплатная, карта не нужна. Каждый месяц баланс бесплатно пополняется до 350 ₽, этого хватает примерно на 3 500 запусков простых блоков.

Собрать в конструкторе